Ticketkauf & Bestellprozess
Was ist der Info-Service?
Der Info-Service umfasst: Ankündigung der nächsten Veranstaltung, Themen & Programm, Trends, Planung & Vorbereitung Ihres Messebesuchs sowie besondere Angebote und Dienstleistungen.
Ich habe einen Rabattcode erhalten, wie kann ich diesen einlösen?
Rabattcodes verringern den Ticketpreis. Sobald Sie ein Ticket ausgewählt haben, folgen Sie dem Buchungsprozess bis zum Ende. Kurz vor der Bezahlung können Sie den Rabattcode einlösen. Pro Bestellvorgang kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.
Ich habe einen Einladungscode erhalten, was muss ich tun?
Geben Sie den Einladungscode unter "Einladungscode einlösen" ein und das für diese Einladung hinterlegte Ticket wird Ihrer Bestellung automatisch zugeordnet. Für die Einlösung von Einladungen ist die Auswahl einer Kartenart nicht erforderlich oder möglich.
Wie viele Tickets kann ich bestellen?
Es stehen ein Expo Pass oder maximal die Anzahl der Veranstaltungstage umfassende Menge an Day Passes pro Besteller zur Verfügung.
Ich habe bislang die Tickets für unsere gesamte Firma erstellt („Sekretariatsfunktion“). Was bedeutet dies für mich jetzt?
Diese Funktion steht so nicht mehr zur Verfügung. Jede Person muss ihre eigenen Tickets über den persönlichen Account bestellen. Dieser Aufwand beträgt nur wenige Minuten und trägt zur Datensicherheit bei, weil wir so auch eine etwaige missbräuchliche Registrierung durch Dritte unterbinden. Durch automatische Übernahme Ihrer Daten beugen wir zudem fehlerhaften Eingaben vor.
Ich möchte, dass meine Assistenz weiterhin mein Ticket bucht.
Dies ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Wir empfehlen Ihnen nicht die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Nutzerkonto.
Kann ich die Personalisierung der Tickets ändern?
Bis die Bestellung gesendet wird, können Sie die Daten der einzelnen Tickets jederzeit noch ändern. Bitte klicken Sie hierfür in der „Übersicht“ hinter dem entsprechenden Ticket auf das Stift-Symbol. Nachdem die Bestellung gesendet wurde, ist eine nachträgliche Änderung der Personalisierung nicht mehr möglich.
Wie kann ich mein Ticket auf einen Kollegen übertragen?
Jedes Besucherticket ist personalisiert und damit nicht übertragbar. Ihr Kollege benötigt ebenfalls ein für ihn ausgestelltes Ticket. Eine Übertragung oder Umschreibung ist nicht möglich.
Wie erhalte ich meine Tickets?
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie in der Regel zwei Mails an die für Ihren Account hinterlegte E-Mail-Adresse. Eine E-Mail enthält die Bestätigung Ihrer Bestellung und die dazugehörige Rechnung, wenn Sie kostenpflichtige Tickets bestellt haben, die zweite die bestellten Tickets.
Im Zuge der Registrierung erhalten Sie darüber hinaus Ihr Nutzerkonto betreffende E-Mails.
Ich habe keine E-Mail(s) erhalten, was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spamfilter. Ansonsten können Sie die Tickets auch jederzeit und von jedem Endgerät mit Internetzugang über den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Link öffnen. Hierzu benötigen Sie Ihr Passwort.
Wie lange ist mein Ticket gültig?
Wenn Sie sich für einen Day Pass entschieden haben, gilt dieses Ticket ausschließlich an einem beliebigen Besuchstag. Möchten Sie die Veranstaltung mehrere Tage besuchen, wählen Sie bitte einen Expo- oder Premium-Pass.
Eingelöste Einladungscodes gelten für die gesamte Veranstaltungsdauer, ebenso der Press Pass.
Ich bin Journalist – wie erhalte ich mein Ticket?
Bitte wählen Sie den Press Pass aus und befolgen Sie die Schritte des Bestellprozesses. Halten Sie eine Legitimation, die Sie als Journalist ausweist, bereit.
Ich bin Student*in. Bekomme ich eine Vergünstigung?
Studierende erhalten vergünstigte Tickets für die PCIM Expo 2026.
Sollten Sie Ihren Besuch als Gruppe planen, informieren wir Sie gerne über mögliche Sonderkonditionen und kontaktieren Sie uns vor Ticketkauf unter pcim@mesago.com.
Ich habe einen Behindertenausweis. Bekomme ich eine Vergünstigung?
Bitte melden Sie sich per E-Mail an emv@mesago.com, um eine Vergünstigung zu erhalten.
Ich benötige ein Visum. Was muss ich beachten?
Informationen zum Messevisum und zur Beantragung finden Sie auf der Website der PCIM.
Dürfen Kinder die PCIM besuchen?
Kinder ab 14 Jahren dürfen die PCIM in Begleitung eines Erwachsenen besuchen. Für den Besuch ist eine Eintrittskarte erforderlich. Für Schüler*innen und Student*innen bieten wir einen ermäßigten Preis an. Wir bitten Sie, sich während des Bestellvorgangs entsprechend auszuweisen
Registrierung & Account
Warum muss ich mich registrieren?
Mit Ihrer individuellen Registrierung bekommen Sie Ihr persönliches Ticket. Dieses Ticket können Sie dann jederzeit unter „Ihre Bestellungen“ erneut einsehen.
Wenn Sie schon Kunde sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Ihre bei uns gespeicherten Daten werden dann angezeigt und für die Ticketpersonalisierung genutzt. Nur die Zahlungsart müssen Sie noch eingeben und die Bestellung abschicken.
Falls Sie zum ersten Mal hier sind, füllen Sie einfach das Online-Registrierungsformular aus.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Wenn Sie ein neues Passwort benötigen, können Sie unter „Passwort vergessen“ oder über diesen Link eine Zurücksetzung Ihres Passworts anfordern. Sie erhalten dann innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zur Festlegung eines neuen Passworts.
Mein Passwort funktioniert nicht, was kann ich tun?
Sollte das eingegebene Passwort nicht akzeptiert werden, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
- Haben Sie das Passwort manuell eingegeben? Bitte beachten Sie dabei die Groß- und Kleinschreibung und prüfen Sie, ob die Umschalttaste aktiviert ist.
- Haben Sie das Passwort kopiert? Bitte stellen Sie sicher, dass ausschließlich das Passwort markiert und kopiert wird. Im Zweifelsfalle geben Sie das Passwort bitte manuell ein, oder prüfen Sie die Anzahl der eingefügten Zeichen.
Falls mit Ihrem Passwort weiterhin Probleme beim Login bestehen, so können Sie unter „Passwort vergessen?“ einen Link zur Zurücksetzung Ihres Passworts anfordern und über diesen ein neues Vergeben.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich ein neues erhalten?
Wenn Sie ein neues Passwort benötigen, können Sie unter „Passwort vergessen“ eine Zurücksetzung Ihres Passworts anfordern. Sie erhalten dann innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zur Festlegung eines neuen Passworts.
Bezahlung & Rechnung
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Die eingegebenen Daten werden nur für diese Bestellung verwendet, eine Speicherung für zukünftige Zahlungen findet nicht statt.
Mögliche Kreditkartenarten sind: Mastercard, Visa, American Express.
Wie kann ich mein Ticket stornieren?
Ihr Ticket ist nicht stornierbar.
Kann ich die Daten auf meiner Rechnung ändern?
Die Rechnung wird nach Ihren Vorgaben von unserem System erstellt. Sie können die Rechnungsangaben während der Bestellung ändern. Sobald die Bestellung abgesendet wurde, ist eine nachträgliche Änderung der Rechnungsdaten nicht mehr möglich.
Wie komme ich (nochmal) an die Rechnung meines Tickets?
Ihre Rechnung ist jederzeit in Ihrem Nutzerkonto abrufbar bzw. haben Sie diese per Mail direkt nach Ihrer Ticketregistrierung erhalten.